Click acá para ir directamente al contenido

ACCESIBILIDAD
- Alto contraste

Mercados

Sernac respalda que oferentes deban justificar por qué se niega un crédito

Indicación se sumó al proyecto que otorga al Servicio atribuciones en materia financiera.

Por: Equipo DF

Publicado: Martes 4 de octubre de 2011 a las 05:00 hrs.

Noticias destacadas

Por Paula Gallardo 

 Un férreo respaldo entregó el director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) Juan Antonio Peribonio, a la indicación incorporada por un grupo de senadores -liderado por el PPD Eugenio Tuma- que obliga a los oferentes de crédito a entregar explicaciones por escrito a los clientes a quienes se les niegue un préstamo. Esto, en el marco de la tramitación del Sernac Financiero.

Según Peribonio, “los parlamentarios han enriquecido muchísimo este proyecto de ley y a nosotros nos parece muy bien que así sea, no solamente que se expongan los elementos objetivos del ofrecimiento de los créditos, sino que también se explique la razón por la cual se le negó a un consumidor”.

Es que a juicio del director del Sernac, “eso confirma la necesidad de tener información veraz y oportuna y naturalmente tener el conocimiento del motivo, lo que le permite al consumidor acercarse a otra casa comercial o a otro banco para tratar de obtener el mismo crédito”.

Respecto de las señales de molestia de la banca frente a esta indicación, bajo el argumento que complica la evaluación de riesgos de un cliente, Peribonio fue tajante.

“Ninguna institución financiera puede negar un crédito invocando razones que impliquen discriminación arbitraria y, de hecho, si eso ocurriese, nosotros vamos a actuar como Sernac”.

Agregó que los únicos argumentos por los cuales una institución puede negar un préstamo a un consumidor tienen que ver con razones objetivas de riesgo, falta de capacidad de pago y jamás por razones que impliquen condicionamientos subjetivos como situación socioeconómica. “Eso está castigado y si ahora queda reflejado en la ley, bienvenido sea”, aclaró.

La iniciativa se debatió ayer en la comisión de Hacienda del Senado, que sólo dejó dos temas pendientes: una nueva redacción para la figura del mediador y los plazos para adaptar los contratos a la nueva norma.

Te recomendamos

ARTICULOS RELACIONADOS

El CEO de JP Morgan Jamie Dimon vuelve a Chile a una década de su última visita

El CEO de JP Morgan Jamie Dimon vuelve a Chile a una década de su última visita

Dólar cierra con una caída de $ 16 mientras el petróleo se hunde por las repercusiones del triunfo demócrata en las midterms

Dólar cierra con una caída de $ 16 mientras el petróleo se hunde por las repercusiones del triunfo demócrata en las midterms

Petróleo se desploma más de 10% y cae debajo de los US$ 100 tras derrota electoral de Trump

Petróleo se desploma más de 10% y cae debajo de los US$ 100 tras derrota electoral de Trump

Foto: Aton Chile

IPSA sube con fuerza sobre los 10.500 puntos tras el efecto de las midterms sobre SQM y los buenos resultados de Latam

DF Video

DF al Cierre | Iván Marambio sobre el impacto de los bloqueos de rutas en las exportaciones: "Se pone en riesgo la imagen de Chile"

DF STREAM

DF al Cierre | El paro de los camioneros en Chile y la concentración del mercado aéreo peruano

Todos

Podcast

Video

Asunto de familia | ¿En qué piensa hoy Buin Zoo?: Futuros proyectos, el plan de sucesión familiar y el nuevo directorio

Destacado

Asunto de familia | ¿En qué piensa hoy Buin Zoo?: Futuros proyectos, el plan de sucesión familiar y el nuevo directorio

Contenido reciente

VER MÁS

DF al Cierre | Iván Marambio sobre el impacto de los bloqueos de rutas en las exportaciones: "Se pone en riesgo la imagen de Chile"

Videos

DF al Cierre | Iván Marambio sobre el impacto de los bloqueos de rutas en las exportaciones: "Se pone en riesgo la imagen de Chile"

DF al Cierre | El paro de los camioneros en Chile y la concentración del mercado aéreo peruano

Podcast

DF al Cierre | El paro de los camioneros en Chile y la concentración del mercado aéreo peruano

Ahora en DF | Ministro de Grange y Presidente Kast dan inicio a marcha blanca de Teleférico Bicentenario

Videos

Ahora en DF | Ministro de Grange y Presidente Kast dan inicio a marcha blanca de Teleférico Bicentenario

Corazón del Negocio | Pamela Camus: las federaciones deportivas deberían gestionarse como empresas

Podcast

Corazón del Negocio | Pamela Camus: las federaciones deportivas deberían gestionarse como empresas

Inspírate con lo mejor del diseño, la arquitectura y el estilo de vida.

VER MÁS

Fondos de Inversión Construcción Innovación y Startups Laboral & Personas Entre Códigos Salud

Foto: Jonathan Durán.

Fondos de Inversión

Confuturo, Credicorp, Ameris y alianza Falcom-Territoria compiten por la compra del edificio Isidora 3000

Se espera que en las próximas semanas se adjudique la placa comercial, el edificio de oficinas y los estacionamientos del complejo a uno de los postores, que ya pasaron las etapas de due dilligence y presentaron sus ofertas vinculantes. La operación se cerraría este año.

Anasac profundiza participación en negocio de snacks para mascotas con la compra de viñamarina Patagon Raw

Fondos de Inversión

Anasac profundiza participación en negocio de snacks para mascotas con la compra de viñamarina Patagon Raw

Marsh completa la adquisición de gestora española AltamarCAM y alcanza US$ 75 mil millones bajo administración en activos alternativos

Fondos de Inversión

Marsh completa la adquisición de gestora española AltamarCAM y alcanza US$ 75 mil millones bajo administración en activos alternativos

El saliente socio y actual jefe de relación con clientes de Vinci Compass, Jaime Martí.

Fondos de Inversión

Socio de Vinci Compass, Jaime Martí, deja la firma después de 30 años

A dos meses de anunciar la compra: Toesca concreta toma de control de sanitaria Suralis

Fondos de Inversión

A dos meses de anunciar la compra: Toesca concreta toma de control de sanitaria Suralis

Foto: Jonathan Durán.

Fondos de Inversión

Confuturo, Credicorp, Ameris y alianza Falcom-Territoria compiten por la compra del edificio Isidora 3000

Anasac profundiza participación en negocio de snacks para mascotas con la compra de viñamarina Patagon Raw

Fondos de Inversión

Anasac profundiza participación en negocio de snacks para mascotas con la compra de viñamarina Patagon Raw

Marsh completa la adquisición de gestora española AltamarCAM y alcanza US$ 75 mil millones bajo administración en activos alternativos

Fondos de Inversión

Marsh completa la adquisición de gestora española AltamarCAM y alcanza US$ 75 mil millones bajo administración en activos alternativos

El saliente socio y actual jefe de relación con clientes de Vinci Compass, Jaime Martí.

Fondos de Inversión

Socio de Vinci Compass, Jaime Martí, deja la firma después de 30 años

A dos meses de anunciar la compra: Toesca concreta toma de control de sanitaria Suralis

Fondos de Inversión

A dos meses de anunciar la compra: Toesca concreta toma de control de sanitaria Suralis

Foto: Rodolfo Jara

Besalco advierte incertidumbre por disputa de la OGUC, pero descarta efectos en sus proyectos inmobiliarios

La constructora además apunta a un repunte del negocio minero, especialmente durante el segundo semestre del próximo año.

Foto: Aton.

Hospitales concesionados acumulan retrasos de hasta 76 meses y solo dos mantienen sus plazos originales

Foto: Aton.

Las nuevas estrategias de las inmobiliarias en Chile: Desde mayor diversificación a evitar sectores con exposición a riesgos aluvionales

Resultados de Ingevec crecen 27% a septiembre impulsados por mayor actividad constructora y dinamismo inmobiliario

Resultados de Ingevec crecen 27% a septiembre impulsados por mayor actividad constructora y dinamismo inmobiliario

Empresa de Biobío Aislacor, que fabrica paneles con corteza de eucalipto, se posiciona en sector construcción, busca crecer en canal retail y evalúa nuevos mercados

Empresa de Biobío Aislacor, que fabrica paneles con corteza de eucalipto, se posiciona en sector construcción, busca crecer en canal retail y evalúa nuevos mercados

Foto: Rodolfo Jara

Besalco advierte incertidumbre por disputa de la OGUC, pero descarta efectos en sus proyectos inmobiliarios

Foto: Aton.

Hospitales concesionados acumulan retrasos de hasta 76 meses y solo dos mantienen sus plazos originales

Foto: Aton.

Las nuevas estrategias de las inmobiliarias en Chile: Desde mayor diversificación a evitar sectores con exposición a riesgos aluvionales

Resultados de Ingevec crecen 27% a septiembre impulsados por mayor actividad constructora y dinamismo inmobiliario

Resultados de Ingevec crecen 27% a septiembre impulsados por mayor actividad constructora y dinamismo inmobiliario

Empresa de Biobío Aislacor, que fabrica paneles con corteza de eucalipto, se posiciona en sector construcción, busca crecer en canal retail y evalúa nuevos mercados

Empresa de Biobío Aislacor, que fabrica paneles con corteza de eucalipto, se posiciona en sector construcción, busca crecer en canal retail y evalúa nuevos mercados

El EtM Day 2026 busca reunir a unas 60 mil personas.

Innovación y Startups

Con España como país invitado y 400 expositores: las novedades del EtM 2026

Durante el evento de tres jornadas en el Parque Bicentenario de Vitacura estarán, entre otros, los fundadores de Cabify y Platzi.

Jorge Jiménez, al centro, junto con el equipo de G-Strata.

Innovación y Startups

G-Strata, la startup chilena que busca agua subterránea con IA, alista su expansión a Perú y Uruguay

Patricio Cofré, socio líder de Data e IA de EY

Innovación y Startups

DF Lab Opinión/ Alquimia a escala industrial

Juan Eduardo Vargas, rector de la Universidad Finis Terrae

Innovación y Startups

El exLarrainVial y exsubsecretario de Educación que desafía a la IA desde las humanidades

Talento técnico, la pieza que falta para aprovechar el auge de los data centers

Innovación y Startups

Talento técnico, la pieza que falta para aprovechar el auge de los data centers

El EtM Day 2026 busca reunir a unas 60 mil personas.

Innovación y Startups

Con España como país invitado y 400 expositores: las novedades del EtM 2026

Jorge Jiménez, al centro, junto con el equipo de G-Strata.

Innovación y Startups

G-Strata, la startup chilena que busca agua subterránea con IA, alista su expansión a Perú y Uruguay

Patricio Cofré, socio líder de Data e IA de EY

Innovación y Startups

DF Lab Opinión/ Alquimia a escala industrial

Juan Eduardo Vargas, rector de la Universidad Finis Terrae

Innovación y Startups

El exLarrainVial y exsubsecretario de Educación que desafía a la IA desde las humanidades

Talento técnico, la pieza que falta para aprovechar el auge de los data centers

Innovación y Startups

Talento técnico, la pieza que falta para aprovechar el auge de los data centers

Foto: Julio Castro.

Laboral & Personas

Walker y Von Appen marcan diferencias sobre empleo, crecimiento y liderazgo en el primer debate por presidir la CPC

Un encuentro organizado por Diario Financiero reunió a las dos cartas que buscan suceder a Susana Jiménez en la presidencia de la Confederación de la Producción y del Comercio. Junto con evaluar su gestión, reconocieron que aún no definen a sus vicepresidentes.

Gobierno lanza Empleo 360: apuesta por anticipar demanda de trabajadores y conectar capacitación con puestos de trabajo

Laboral & Personas

Gobierno lanza Empleo 360: apuesta por anticipar demanda de trabajadores y conectar capacitación con puestos de trabajo

Félix de Vicente baja su candidatura a la presidencia de la CPC tras su polémica declaración sobre la acusación contra el ministro de Justicia

Laboral & Personas

Félix de Vicente baja su candidatura a la presidencia de la CPC tras su polémica declaración sobre la acusación contra el ministro de Justicia

Richard von Appen es uno de los tres candidatos a presidir la CPC. Foto: Julio Castro.

Laboral & Personas

Richard von Appen se reunió con la CUT y abordó desafíos sobre el desempleo y diálogo social

El embajador asistió a un almuerzo con empresarios en Sofofa. Foto: Julio Castro.

Laboral & Personas

Embajador chino suma reuniones con sector empresarial y exautoridades ad portas del término de su misión en Chile

Foto: Julio Castro.

Laboral & Personas

Walker y Von Appen marcan diferencias sobre empleo, crecimiento y liderazgo en el primer debate por presidir la CPC

Gobierno lanza Empleo 360: apuesta por anticipar demanda de trabajadores y conectar capacitación con puestos de trabajo

Laboral & Personas

Gobierno lanza Empleo 360: apuesta por anticipar demanda de trabajadores y conectar capacitación con puestos de trabajo

Félix de Vicente baja su candidatura a la presidencia de la CPC tras su polémica declaración sobre la acusación contra el ministro de Justicia

Laboral & Personas

Félix de Vicente baja su candidatura a la presidencia de la CPC tras su polémica declaración sobre la acusación contra el ministro de Justicia

Richard von Appen es uno de los tres candidatos a presidir la CPC. Foto: Julio Castro.

Laboral & Personas

Richard von Appen se reunió con la CUT y abordó desafíos sobre el desempleo y diálogo social

El embajador asistió a un almuerzo con empresarios en Sofofa. Foto: Julio Castro.

Laboral & Personas

Embajador chino suma reuniones con sector empresarial y exautoridades ad portas del término de su misión en Chile

The Legal 500 lanza guía 2027 y destaca a los mejores estudios de abogados de Chile en 28 categorías

The Legal 500 lanza guía 2027 y destaca a los mejores estudios de abogados de Chile en 28 categorías

Uno de los focos del ranking es el segmento corporativo de alta complejidad. En la categoría Corporate and M&A – High End, cinco estudios alcanzaron el Tier 1: Barros & Errázuriz, Carey, Cariola Díez Pérez-Cotapos, Claro & Cía. y Philippi Prietocarrizosa Ferrero DU & Uría (PPU).

Provoste Matamala Abogados ficha como socia a Nancy Ibaceta

Provoste Matamala Abogados ficha como socia a Nancy Ibaceta

Juan Pablo Fell y Santiago Valenzuela lanzan boutique tributaria

Juan Pablo Fell y Santiago Valenzuela lanzan boutique tributaria

Pablo Eguiguren, jefe de la OASI; José Tomás Morel, gerente de estudios del Consejo Minero; Winston Alburquenque, socio VGC Abogados; y Paula Vargas, subdirectora de DF. Foto: José Montenegro

Expertos hacen balance del primer año de la Ley de Permisos Sectoriales y sinceran dudas sobre su implementación

Catherine Muñoz (Idónea Consultores), Diego Lizama (Lizama Abogados), Luis Emilio Ríos (BancoEstado) junto a Paula Vargas, subdirectora de Diario Financiero. Foto: José Montenegro

Abogados respaldan postergar la Ley de Protección de Datos y apuntan a retos de cultura e interpretación normativa

The Legal 500 lanza guía 2027 y destaca a los mejores estudios de abogados de Chile en 28 categorías

The Legal 500 lanza guía 2027 y destaca a los mejores estudios de abogados de Chile en 28 categorías

Provoste Matamala Abogados ficha como socia a Nancy Ibaceta

Provoste Matamala Abogados ficha como socia a Nancy Ibaceta

Juan Pablo Fell y Santiago Valenzuela lanzan boutique tributaria

Juan Pablo Fell y Santiago Valenzuela lanzan boutique tributaria

Pablo Eguiguren, jefe de la OASI; José Tomás Morel, gerente de estudios del Consejo Minero; Winston Alburquenque, socio VGC Abogados; y Paula Vargas, subdirectora de DF. Foto: José Montenegro

Expertos hacen balance del primer año de la Ley de Permisos Sectoriales y sinceran dudas sobre su implementación

Catherine Muñoz (Idónea Consultores), Diego Lizama (Lizama Abogados), Luis Emilio Ríos (BancoEstado) junto a Paula Vargas, subdirectora de Diario Financiero. Foto: José Montenegro

Abogados respaldan postergar la Ley de Protección de Datos y apuntan a retos de cultura e interpretación normativa

Foto: José Montenegro

Clínica Indisa alista inversiones por US$ 42 millones para ampliar sus recintos y abrir nuevos centros en Santiago

En paralelo, la firma concretó un segundo aumento de capital para financiar su participación en la capitalización de CLC, operación que provocó cambios en las participaciones accionarias al interior de su grupo controlador.

Foto: Julio Castro.

A dos años de la Ley Corta, isapres han devuelto cerca del 30% de la deuda a afiliados y evalúan préstamos para acelerar pagos

Nueva Masvida pone fin a deuda por ley corta de isapres y completa devolución a sus afiliados

Nueva Masvida pone fin a deuda por ley corta de isapres y completa devolución a sus afiliados

Foto: Julio Castro.

Compra de Empresas Banmédica enfrenta revés regulatorio en Colombia y Patria busca destrabar la operación

FALP inicia expansión a regiones con instituto en Viña del Mar y obtiene alta acreditación internacional

FALP inicia expansión a regiones con instituto en Viña del Mar y obtiene alta acreditación internacional

Foto: José Montenegro

Clínica Indisa alista inversiones por US$ 42 millones para ampliar sus recintos y abrir nuevos centros en Santiago

Foto: Julio Castro.

A dos años de la Ley Corta, isapres han devuelto cerca del 30% de la deuda a afiliados y evalúan préstamos para acelerar pagos

Nueva Masvida pone fin a deuda por ley corta de isapres y completa devolución a sus afiliados

Nueva Masvida pone fin a deuda por ley corta de isapres y completa devolución a sus afiliados

Foto: Julio Castro.

Compra de Empresas Banmédica enfrenta revés regulatorio en Colombia y Patria busca destrabar la operación

FALP inicia expansión a regiones con instituto en Viña del Mar y obtiene alta acreditación internacional

FALP inicia expansión a regiones con instituto en Viña del Mar y obtiene alta acreditación internacional

BRANDED CONTENT

BRANDED CONTENT

La iniciativa contempla bonos exclusivos para quienes adquieran un Tesla Model Y o Model 3 mediante financiamiento de Santander Consumer, facilitando así el acceso a vehículos 100% eléctricos.

Patronicador

Patrocina: Santander

Del laboratorio a la oficina: cómo y dónde diseñar espacios para startups científico-tecnológicas

Patronicador

Patrocina: Cushman & Wakefield Chile

¿Cómo cambiará la automatización el trabajo y la sociedad que conocemos?

Patronicador

Patrocina: ImpactaIA

Escasez de suelo para actividades “molestas” impulsa nuevas fórmulas logísticas

Patronicador

Patrocina: Cushman & Wakefield Chile

De abogado corporativo a CEO de la montaña,

Patronicador

Patrocina: SOY DF / Ski Portillo

BRANDED CONTENT

La iniciativa contempla bonos exclusivos para quienes adquieran un Tesla Model Y o Model 3 mediante financiamiento de Santander Consumer, facilitando así el acceso a vehículos 100% eléctricos.

Patronicador

Patrocina: Santander

BRANDED CONTENT

Del laboratorio a la oficina: cómo y dónde diseñar espacios para startups científico-tecnológicas

Solo el 10% del capital de riesgo disponible se orienta a deep tech, según un diagnóstico de BID Lab elaborado con Ematris en enero de 2026. Revisa aquí la nota completa

Patronicador

Patrocina: Cushman & Wakefield Chile

BRANDED CONTENT

¿Cómo cambiará la automatización el trabajo y la sociedad que conocemos?

Alberto Mayol, Raphael Bergoeing, Alfredo Persico plantean su punto de vista sobre el futuro del empleo, la desigualdad y la democracia en Chile y Latinoamérica. Esto fue Impacta IA 2026

Patronicador

Patrocina: ImpactaIA

BRANDED CONTENT

Escasez de suelo para actividades “molestas” impulsa nuevas fórmulas logísticas

Patronicador

Patrocina: Cushman & Wakefield Chile

BRANDED CONTENT

De abogado corporativo a CEO de la montaña,

Patronicador

Patrocina: SOY DF / Ski Portillo

Suplementos

VER MÁS

Construcción e Ingeniería

Certificación GPTW

Mes del Seguro

Construcción e Ingeniería

Certificación GPTW

Mes del Seguro

Papel Digital

Diario Financiero

Lee la edición de hoy

Suscríbete

Portada Diario Financiero

Portada Señal DF

Portada DF MAS

Portada Suplementos

Portada Edición Aniversario