“El gran desafío para 2012 va a ser dar una post venta de excelencia”
Destacó que solvencia de la banca chilena le permite abrirse a nuevos mercados y negocios.
Por: Equipo DF
Publicado: Viernes 16 de diciembre de 2011 a las 05:00 hrs.
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- Siempre he dicho que el desafío para 2012 es tener una post venta de excelencia. Esta es una banca solvente, que genera oportunidades, competencia, y que debe ir avanzando en la atención al cliente, en una propuesta de excelencia.
- Varios banqueros han dicho que este año ha sido bastante particular dado el escenario económico.
- Este es un año en que la banca ha mostrado todas sus virtudes. La banca chilena está sustentada, desarrollada, potenciada y reconocida por su pilar fundamental que es la solvencia. Una muestra de ello es que la semana pasada un banco chileno compra otro en Colombia, y una institución global, como Santander, define que una de las “joyas de la corona” está en Chile y vende un 8% de su acciones, por unos US$ 1.000 millones, y hubo una demanda por US$ 4.000 millones.
- ¿Pero no hay temor de que haya una desinversión para llevar de vuelta esos capitales a Europa?
- No, de ninguna manera podemos ver eso. La venta de las acciones de Santander ratifican esto. Una banca global no se puede parcelar de esa manera, y esa es la gracia.
- Se ha visto bastante interés de actores locales por expandirse en la región, especialmente a Colombia. ¿Cree que este puede ser “el” momento para dar ese salto?
- Con la solvencia que tiene la banca chilena siempre se le van a presentar oportunidades para poder acceder a nuevos mercados, a participar de situaciones de licitaciones o asociaciones. Esto se va a seguir pasando porque nuestros indicadores así lo indican.
- Pero la solvencia de la banca hace años que es buena. La diferencia es que ahora se está concretando esta mayor internacionalización.
- Porque se están dando espacios donde ya se es conocido y reconocido por la capacidad de gestión. Este modelo, en que la solvencia nos ha permitido construir un bien público que se llama confianza, porque no se puede bancarizar sin ella.
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