“El contexto ha cambiado y se les pide otro rol a las entidades financieras”
El ejecutivo español da inicio al plan estratégico global de BBVA en materia de responsabilidad corporativa.
Por: Equipo DF
Publicado: Lunes 8 de abril de 2013 a las 05:00 hrs.
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El ejecutivo hace un agudo análisis de la crisis financiera que afecta al mundo, y de cómo ésta ha impactado la imagen de las entidades financieras.
- ¿A qué se debe esta gira?
- Iniciamos una ronda de talleres dentro del marco del plan de negocio responsable a 2015, con los equipos directivos de los principales países, tratando de articular la hoja de ruta para los próximos tres años en materia de negocio responsable. La idea es tener un plan cerrado en julio de este año.
- ¿Qué diferencia tiene este plan con los anteriores?
- La principal diferencia es que supone un salto cualitativo en lo que las entidades financieras han venido impulsando en los últimos años.
- ¿A qué se refiere con cambio cualitativo?
- No sólo hablamos de buenos programas sociales, que hay que seguir haciendo. Además de eso tenemos que desarrollar nuestra actividad de forma responsable.
- ¿Se trata de una respuesta a la crisis financiera?
- Tenemos que reconocer que el contexto ha cambiado, se les pide otro rol a las entidades financieras. Tenemos desafíos como la pérdida de la credibilidad social, y el cuestionamiento incluso de la dignidad de nuestra profesión, eso nos obliga a hacer una revisión.
- ¿Esa imagen negativa se da principalmente en Europa?
- Sí. Sin embargo, en la medida que los países están más desarrollados las exigencias se acentúan. En Chile ya estamos notando el cuestionamiento del rol social de las entidades financieras. Es una tendencia que llegó para quedarse.
- ¿Cuáles serán los ejes de acción del plan a 2015?
- Identificamos tres líneas de trabajo: educación financiera; el desarrollo de una comunicación transparente con todos nuestros clientes, desde la precontratación a la postcontratación; y tercero, queremos desarrollar productos y soluciones financieras que integren atributos de impacto social.
- ¿A cuánto ascenderá la inversión en esta materia?
- No daría cifras porque dependerá de cada país. En América Latina se invierte el 1% de la utilidad en programas sociales, pero el compromiso de inversión es mayor. En España se acaba de aprobar un programa por 30 millones de euros.
- ¿En qué consiste?
- En España está el drama del empleo, tenemos seis millones de parados, por lo que creamos Yo soy empleo, un programa orientado a las Pymes para crear 10 mil puestos de trabajo. Estamos entregando entre 1.500 y 3.000 euros a la Pyme que crea un puesto de trabajo.
- ¿Cómo se aterriza eso en Chile?
- Un programa como este no tendría hoy sentido en Chile, por eso estamos en proceso de revisar qué podemos hacer en la materia.
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