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Publicado: Lunes 4 de abril de 2011 a las 05:00 hrs.
Una ronda de investigación, a cargo de varios profesores de marketing de la Universidad de Standford, demostró que las críticas negativas pueden tener efectos positivos sobre las ventas.
En un artículo publicado en Marketing Science titulado "Efectos positivos de la publicidad negativa: Cuando las críticas incrementan las ventas”, el profesor Jonah Berger, en colaboración con Alan T. Sorensen y Scott J. Rasmussen, investigó cómo se ven afectadas las ventas de libros cuando reciben malas críticas.
La conclusión fue sorprendente: la publicidad negativa, de hecho, tendría un efecto positivo sobre las ventas de productos poco conocidos, simplemente por dejar de serlo. Este efecto sería más fuerte después de la publicación de las críticas.
Al parecer, y según se explica en el estudio, el volumen de libros, películas y álbumes que se reeditan durante el año termina agotando a los consumidores con información. "Los clientes tal vez no recuerden que algo es malo. Pueden leer hoy una crítica negativa y un par de semanas más tarde recuerdan haber oído algo sobre el libro, pero no recuerdan exactamente qué”. En este caso, las malas críticas se convertirían en publicidad gratis, aumentando su visibilidad, e incluso, teniendo poco efectos laterales.
“Existen dos componentes en una compra: visibilidad y evaluación”, escriben los investigadores. “La evaluación condiciona la compra; éste es uno de los resultados encontrados. Pero para un producto desconocido, leer una crítica –aunque sea mala- sobre el mismo incrementa su visibilidad”.
La iniciativa comenzará a operar en enero de 2027 en las 16 regiones del país. El sistema no contempla recursos adicionales y busca aprovechar los instrumentos públicos existentes.
Uno de los focos del ranking es el segmento corporativo de alta complejidad. En la categoría Corporate and M&A – High End, cinco estudios alcanzaron el Tier 1: Barros & Errázuriz, Carey, Cariola Díez Pérez-Cotapos, Claro & Cía. y Philippi Prietocarrizosa Ferrero DU & Uría (PPU).
Entre los planes del centro que lidera la U. de los Andes, está crear tres spin off con investigadores, solicitar cinco patentes y construir un laboratorio de análisis de microbiota con socios privados.
El holding ligado a la familia Nun selló la adquisición de la marca, en una operación que se extendió por cerca de 10 meses y que marca su primera incursión en este segmento.
En paralelo, la firma concretó un segundo aumento de capital para financiar su participación en la capitalización de CLC, operación que provocó cambios en las participaciones accionarias al interior de su grupo controlador.