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Publicado: Lunes 3 de agosto de 2015 a las 04:00 hrs.
-¿Cómo evalúa los altos niveles de satisfacción obtenidos por la industria supermercadista?
-Es una muy buena noticia teniendo en cuenta que es un servicio tan cotidiano y de tanta interacción con las personas. Esto significa que hay una cercanía de los supermercados a los cambios que se van produciendo en los consumidores.
-¿La alta satisfacción tiene que ver con la variedad de formatos?
-Tiene que ver en el sentido de que una persona tiene distintas necesidades dependiendo, por ejemplo, del periodo del mes en que se encuentra. Existen formatos gigantes donde encuentras de todo en un mismo lugar o un formato al paso porque necesitas comprar algo puntual.
-¿Cómo puede la industria seguir manteniendo estos altos niveles de satisfacción?
-La exigencia está en anticipar lo que están queriendo las personas y eso se puede ver a través de las experiencias de compra, ver la evolución de las mismas y las categorías.
-¿Cómo evalúa la respuesta frente a elegir o no un supermercado de acuerdo a si éste cobra o no por el estacionamiento?
-Lo que muestra el estudio es que ese factor sí cambia las preferencias, se confirma que la disponibilidad de estacionamientos es un factor competitivo. Cuando hay locales con buena ubicación y cobra, la única forma en que puede competir un local que no tiene tan buena ubicación es no cobrando el estacionamiento. Es importante que no haya una regulación que haga cobrar o hacer gratuitos a todos, porque se elimina un factor de diferenciación.
La iniciativa comenzará a operar en enero de 2027 en las 16 regiones del país. El sistema no contempla recursos adicionales y busca aprovechar los instrumentos públicos existentes.
Uno de los focos del ranking es el segmento corporativo de alta complejidad. En la categoría Corporate and M&A – High End, cinco estudios alcanzaron el Tier 1: Barros & Errázuriz, Carey, Cariola Díez Pérez-Cotapos, Claro & Cía. y Philippi Prietocarrizosa Ferrero DU & Uría (PPU).
Entre los planes del centro que lidera la U. de los Andes, está crear tres spin off con investigadores, solicitar cinco patentes y construir un laboratorio de análisis de microbiota con socios privados.
El holding ligado a la familia Nun selló la adquisición de la marca, en una operación que se extendió por cerca de 10 meses y que marca su primera incursión en este segmento.
En paralelo, la firma concretó un segundo aumento de capital para financiar su participación en la capitalización de CLC, operación que provocó cambios en las participaciones accionarias al interior de su grupo controlador.